Fachvorträge
Wenn ein IT- oder KI-Vorhaben beginnt, haben Geschäftsführung, Führungskräfte und Beschäftigte oft ganz verschiedene Bilder davon, was auf sie zukommt. Ein Fachvortrag gibt vielen Menschen zur selben Zeit…
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Angebot
Drei Formate, ein Ziel: Implementierungen, die zwischen den Beteiligten halten.
Moderation von Klausurtagungen
Im Alltag fehlt einer Geschäftsführung, einem Vorstand, einem Projektteam oder einem Gremium oft die Zeit, sich in Ruhe auf eine gemeinsame Linie zu einigen. Ich bereite Ihre Klausurtagung…
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Analyse und Stellungnahme
Eine schriftliche Einordnung Ihres IT- oder KI-Vorhabens: welche Mitbestimmungsrechte und Freigaben es auslöst, wo es haken wird und wie es weitergehen kann. Für die Analyse sehe ich die…
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- Mitglied im Experten- und Kompetenzkreis der Bundesvereinigung Mittelstand in Deutschland (BVMID) seit 2025
Fachblog
Kommunikation
Den Betriebsrat in den Projektplan einbauen
Ein Projektplan für eine KI-Einführung sieht meist ordentlich aus. Auswahl, Vertrag, Einrichtung, Test und Start folgen aufeinander, und die Sprints sind bis zum Go-live verteilt. Der Betriebsrat taucht…
Wie Belegschaft und Führungskräfte eine KI-Einführung mittragen
Die Einführung von KI-Systemen scheitert selten an der Technik. Das System läuft, die Daten sind angebunden, und trotzdem nutzt es kaum jemand, oder es macht in der Kantine…
Technik
KI im Kundenservice: was sie bringt und wie neue Beschäftigte davon lernen
Im Kundenservice vieler Unternehmen wiederholt sich dasselbe Problem. Die Leiterin des Kundenservice eines mittelständischen Herstellers stellt beispielsweise jedes Quartal neue Beschäftigte ein, weil andere gehen. Bis eine neue…
Wie eine interne KI-Suche Antworten findet und wo sie Fehler macht
Viele Unternehmen lassen eine neue interne KI-Suche zuerst von einer Testgruppe ausprobieren. Die ersten Rückmeldungen klingen meist zufrieden, denn die Antworten kommen schnell und nennen ihre Quellen. Nach…
Recht
Microsoft 365 Copilot: neue Betriebsvereinbarung oder Ergänzung?
Die Lizenzen sind gekauft, der Implementierungspartner steht bereit, und die ersten Abteilungen wollen mit Copilot arbeiten. Im Unternehmen gilt seit Jahren eine Betriebsvereinbarung zu Microsoft 365, und die…
Was in eine Betriebsvereinbarung zu KI gehört
Haben sich Geschäftsführung und Betriebsrat geeinigt, dass ein KI-System kommen darf, liegt oft als Erstes ein Mustertext aus dem Internet auf dem Tisch, nicht selten dreißig Seiten lang.